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本溪如何申请天猫免费取旧服务？分享天猫免费取旧的服务方式。
分类：行业动态 发布时间：2021-12-188966次浏览
1.服务定义1.免费取旧是指消费者在天猫购买带有免费取旧服务标志的商品，在购买时勾选免费取旧服务的，在配送新商品时，可以享受商家提供的免费上门取旧服务(以下简称服务)。2.乱收费是指承诺提供服务的商家私自向消费者收取额外的服务费。比如(1)收货地址在商家承诺提供免费取旧的区域内，消费者家中有自己的电梯或没有电梯，但楼层在7楼及以下的，向消费者收取搬费；(2)取旧服务仅限于室内操作，不涉及高空作业。吊装或其他室外作业向消费者收取取旧费用。2.服务申请条件1.消费者购买的商品包含免费取旧服务标志(以产品页面显示为准)。2.消费者购买商品时，检查免费取旧服务。3.消费者取旧的地址与消费者订购新商品的收货地址一致。4.消费者取旧商品的数量不大于购买新商品的数量。二.消费者保障1.商家或商家指定的服务提供商应当履行免费取旧服务但未履行的商家或者服务提供商应当以每个子订单支付50元违约金的方式向消费者支付。2.商家或商家指定的服务提供商乱收费的商家，应当退还已收取的费用，并以每个子订单支付50元违约金的方式向消费者支付已收取的费用，以消费者提供的有效收费凭证为准。3.商家完成体验赔偿后未履行服务的行为，不再属于天猫规则中违反承诺的一般违规行为的投诉受理范围。 ； ； ； ； ； ；3201自-创-业-网络